วิเคราะห์กลยุทธ์ค่ายใหญ่ ลุยตลาด Smart Vending Machines

เทคโนโลยีเกี่ยวกับสินค้าและการบริการพัฒนาขึ้นอย่างก้าวกระโดด ส่งผลให้พฤติกรรมผู้บริโภคเปลี่ยนไปอย่างมาก ยกตัวอย่างเช่น เรื่อง Cashless Society ที่ได้รับความนิยมอย่างรวดเร็วและแผ่ขยายเป็นวงกว้าง ทำให้ทุกวันนี้คนแทบจะไม่พกเงินสดกันแล้ว สังเกตได้ว่าเพียงไม่กี่ปี ร้านค้าต้องมี QR Code และมีบัญชีให้ลูกค้าโอนเงินกันทุกร้าน เป็นการบังคับให้ร้านค้าต่างๆ ต้องปรับตัวตาม ถ้าร้านไหนที่ยังไม่มีก็ถือว่าเสียโอกาส เช่นเดียวกับธุรกิจตู้ Vending Machines ที่เริ่มได้รับความนิยมมากขึ้น จากแต่ก่อน คนมักคุ้นชินกับการกดได้แค่เพียงเครื่องดื่มกระป๋องและอาหารสำเร็จรูปอีกไม่กี่อย่างเท่านั้น 

ตู้ Vending Machines ในปัจจุบันนี้ ได้ถูกพัฒนาให้ล้ำขึ้นเรื่อยๆ ไม่ว่าจะเป็นการขายของได้หลากหลายขึ้น ไม่จำกัดอยู่ที่เครื่องดื่มแต่เพียงอย่างเดียว ยังสามารถขายอาหารพร้อมปรุงและสินค้าอุปโภคอื่นๆ รวมไปถึงการจ่ายเงินที่สามารถใช้จ่ายผ่านบัตรและผู้ให้บริการต่างๆ ได้อย่างง่ายดายเพื่อตอบสนองพฤติกรรมผู้บริโภคที่แตกต่างกันออกไป ทำให้เราได้เห็นกลยุทธ์การดำเนินการจากบริษัทใหญ่ที่น่าสนใจมากมาย WorldWide Vending  จึงได้วิเคราะห์กลยุทธ์การตลาดของ 3 แบรนด์ยักษ์ใหญ่ผู้ครองตลาดตู้กดสินค้าในตอนนี้ เพื่อให้ผู้ประกอบการและนักลงทุนที่กำลังสนใจธุรกิจนี้ได้ลองศึกษาเปรียบเทียบกัน

1. สหพัฒน์ส่ง Sun108 รวมกลุ่มสินค้าหลากหลาย เพิ่มแหล่งแฮงค์เอ้าให้ชุมชน

สหพัฒน์กรุ๊ปถือเป็นผู้เล่นรายใหญ่สุดในตลาดที่กำลังเติบโตนี้ โดยตู้ขายสินค้าเยอะที่สุดในตลาดอยู่ที่กว่า 11,000 ตู้ กำลังปรับตัวรับมือกับเทรนด์ใหม่ๆ ของผู้บริโภคและคู่แข่ง ด้วยการรวมกลุ่มตู้ที่มีสินค้าหลากหลาย ทั้งอุปโภคและบริโภค รวมถึงอุปกรณ์อิเล็คโทรนิคเล็กๆ เช่น สายชาร์จ อแดปเตอร์ หูฟัง พร้อมกับวางที่นั่งเล็กๆ ให้กลายเป็นเหมือน Community Canteen ของย่านที่อยู่อาศัยรอบนอกของกรุงเทพฯ วางตัวเป็นแหล่งรวมตัวแบบใหม่ของชุมชน สร้างทางเลือกในการจับจ่ายซื้อของ พร้อมไปกับการสร้างแบรนด์ดิ้งให้เป็นที่จดจำ เตรียมความพร้อมรับมือผู้ท้าชิงในตลาดที่กำลังเข้มข้นขึ้นเรื่อยๆ

2. TC Pharmaceutical ทวงบังลังค์ให้ T.G. Vending ครองตลาดสินค้าภายในของบริษัท

ในขณะที่ตู้ขายสินค้าส่วนใหญ่เน้นขายสินค้าหลากหลายเพื่อดึงกลุ่มลูกค้าหลายกลุ่ม TC กลับใช้ความได้เปรียบจากการเป็นผู้ผลิต ด้วยการเปิดตัวตู้ขายสินค้าเฉพาะแบรนด์ที่มีอยู่ในมือไปเลย เนื่องจากผลิตภัณฑ์เครื่องดื่มเกลือแร่และ Energy Drink ของบริษัทมีชื่อเสียงมายาวนานนาน ทำให้สามารถครองตลาดสนามกีฬาให้เช่า เช่น สนามแบต สนามบาส สนามบอล ได้ไม่ยาก และยังออกสินค้าใหม่ให้เป็นเครื่องดื่ม Energy Drink ของวัยรุ่น ทำให้สามารถขยายตลาดไปวางที่โรงเรียนและสถานที่เรียนพิเศษอีกด้วย

3. Cp ท้าชน ปล่อย Vending Café ยึดคอนโด - ออฟฟิศ เน้นความเคยชินและราคาได้เปรียบ

ส่วนยักษ์ใหญ่วงการโมเดิร์นเทรด ก็ไม่พลาดที่จะลงมาร่วมวงในตลาดนี้ด้วยเช่นกัน โดยใช้ประโยชน์จากแบรนด์ 7-11 ที่แข็งแกร่งมาแปลงโฉมเป็นร้านสะดวกซื้ออัตโนมัติขนาดย่อม โดยสินค้าที่ขายก็เน้นเพื่อตอบโจทย์ลูกค้าในตึกออฟฟิศและคอนโดที่เน้นความรวดเร็ว และได้เปรียบจากผลิตภัณฑ์ที่คนคุ้นเคยกันอยู่แล้ว ทำให้ผู้ซื้อตัดสินใจง่ายขึ้น

นี่เป็นเพียงกลยุทธ์เริ่มต้นของบริษัทใหญ่แต่ละเจ้าเท่านั้น ซึ่งในตลาดที่กำลังเติบมากกว่า 25% ต่อปีและมีแนวโน้มสูงขึ้นเรื่อยๆ แบบนี้นั้น ต้องมีกลยุทธ์ใหม่ๆ และการตลาดที่แหวกแนวออกมาให้ติดตาม และวิเคราะห์กันแบบรายวันอีกแน่นอน ซึ่ง Worldwide Vending จะรวบรวมมาให้ผู้ประกอบการ SME ที่สนใจได้ติดตามกันต่อไปอย่างแน่นอน