ในอดีตเราอาจไม่คุ้นเคยกับเครื่องจำหน่ายสินค้าอัตโนมัติ (Vending Machine) หรือที่คนไทยเรียกกันติดปากว่า “ตู้ขายของอัตโนมัติ” กันสักเท่าไร แต่ปัจจุบัน เราสามารถพบเห็น Vending Machine ได้ทั่วไปแทบทุกมุมของห้างร้านทั้งในกรุงเทพและต่างจังหวัด
เพราะเหตุใดตู้ขายสินค้าอัตโนมัติจึงได้รับความนิยมมากขึ้นเรื่อยๆ? Vending Machine นี้มีที่มาอย่างไร? รวมถึงปัญหาข้อใหญ่สำหรับคนที่กำลังสนใจลงทุนหรืออยากมีตู้จำหน่ายสินค้าของตัวเองที่ว่า “ปัญหาของเครื่อง Vending Machine ที่พบบ่อยมีอะไรบ้าง” วันนี้เราจะมาหาคำตอบในเรื่องราวเหล่านี้กัน
Vending Machine หรือเครื่องจำหน่ายสินค้าอัตโนมัติ คิดค้นและผลิตขึ้นครั้งแรกที่ประเทศอังกฤษ โดยมีจุดประสงค์เพื่อการจำหน่ายสินค้าต่างๆ ไม่ว่าจะเป็นไปรษณียบัตร บุหรี่ อาหารว่าง และเครื่องดื่ม มีลักษณะเป็นตู้หยอดเหรียญ แต่ปัจจุบันตู้หยอดเหรียญเหล่านี้ได้รับการพัฒนาขึ้นจนสามารถรองรับการจ่ายเงินด้วยธนบัตร หรือแม้แต่บัตรเครดิตได้แล้ว แถมยังมีการผลิตเครื่องกดสินค้าที่แปลกใหม่ ไอเดียแหวกแนวไม่ซ้ำใครขึ้น ทั้งตู้กดเครื่องดื่มแปลกๆ ตู้กดสินค้าในชีวิตประจำวัน เช่น ร่ม หรือกล้องถ่ายรูปแบบใช้แล้วทิ้ง ไปจนถึงตู้กดอาหารแบบอัตโนมัติ ซึ่งตู้จำหน่ายสินค้าแปลกๆ เหล่านี้ส่วนใหญ่แล้วเราสามารถพบได้ที่ต่างประเทศ ส่วนประเทศไทยของเรา Vending Machine ก็กำลังแพร่หลายและได้รับความนิยมมากขึ้นเช่นกัน

ปัญหาของเครื่อง Vending machine ที่พบบ่อย

ถึงแม้ว่าจะเป็นเครื่องจำหน่ายสินค้าอัตโนมัติที่มีระบบการใช้งานง่ายและดูไม่ซับซ้อนสำหรับผู้ซื้อ แต่ Vending Machine เองก็มีปัญหาที่พบบ่อย นั่นก็คือ เมื่อเราหยอดเหรียญไปในช่องสำหรับใส่เหรียญของเครื่องแล้ว สินค้ากลับไม่หล่นลงมา หรือที่เรียกกันว่าปัญหาเครื่องกินเงินแล้วสินค้าไม่หล่น ซึ่งสาเหตุก็มาจากปัจจัย 3 ข้อดังต่อไปนี้

1. สินค้าไม่เหมาะกับชั้นวางของตู้ขายสินค้า

ตู้ขายสินค้าอัตโนมัติแต่ละรุ่นมีการออกแบบชั้นวางแตกต่างกันออกไปตามลักษณะของสินค้าที่จำหน่าย เช่น ชั้นวางแนวตะแกรงสำหรับวางขนมขบเคี้ยวแบบห่อ หรือชั้นโชว์ขวดเครื่องดื่มสำหรับตู้กดเครื่องดื่ม เป็นต้น ซึ่งหากเรานำตู้ขายสินค้าที่มีชั้นวางแบบเฉพาะ ไปใช้วางสินค้าไม่ถูกประเภท ไม่เหมาะสม ก็จะทำให้เกิดปัญหาสินค้าไม่หล่นเมื่อมีคนมาหยอดเหรียญได้

2. Vending Machine มีคุณภาพเครื่องต่ำ

คุณภาพของเครื่องจำหน่ายสินค้าอัตโนมัติเป็นอีกปัจจัยสำคัญที่เราไม่ควรมองข้าม เพราะเครื่องกดสินค้าที่มีคุณภาพดี ย่อมมีระบบการทำงานและกลไกที่ดีกว่า มีคุณภาพมากกว่า ทำให้เมื่อนำไปใช้งานจริงเจอปัญห้าอยกว่าเครื่องที่ไม่มีคุณภาพนั่นเอง

3. Vending Machine ผลิตจากวัสดุที่ไม่แข็งแรง จึงทำให้อายุการใช้งานต่ำและต้องซ่อมบ่อย

เครื่อง Vending Machine แต่ละเครื่องมีอายุการใช้งานและอายุการซ่อมบำรุงตามระยะอยู่แล้ว แต่หากเครื่องที่คุณเลือกใช้ผลิตจากวัสดุที่ไม่แข็งแรง ไม่มีคุณภาพ ความทนทานของเครื่องก็จะต่ำลง อายุการใช้งานจึงลดลงไปด้วย สุดท้ายแล้วก็ต้องเจอกับปัญหาจุกจิกกวนใจ รวมถึงปัญหาเครื่องกินเหรียญ และทำให้ต้องซ่อมบ่อยจนสิ้นเปลืองงบประมาณ

ข้อดีเครื่องของ Worldwide Vending

ด้วยประสบการณ์การกว่า 10 ปี และคุณภาพของตัวเครื่องที่เราเลือกใช้ ทำให้แบรนด์ Worldwide Vending เป็นแบรนด์อันดับ 1 ในประเทศออสเตรเลีย ซึ่งทำให้คุณมั่นใจได้ว่าเครื่องจำหน่ายสินค้าอัตโนมัติของเรานั้น มีข้อดีที่ทำให้คุณเชื่อถือได้หลากหลายประการ ดังนี้

• คุณภาพ Material ที่ใช้ผลิต Vending Machine เราเลือกวัสดุที่มีคุณภาพและแข็งแรง ทนทานมากที่สุด เพื่อให้อายุการใช้งานยาวนานที่สุด รองรับการใช้งานมากกว่า 10 ปี
• ประเทศออสเตรเลียได้พัฒนาอิเล็กทรอนิกส์ในแต่ละส่วนขึ้นโดยเฉพาะ เพื่อให้เครื่อง Vending Machine สามารถทำงานได้อย่างเต็มประสิทธิภาพ ช่วยแก้ไขปัญหาที่อาจจะเกิดขึ้นจากการใช้
• งานและยังทำให้ง่ายต่อการซ่อมบำรุง
• ทีมงานของเราพร้อมด้วยความรู้และประสบการณ์ตรงจากการอบรมและเรียนรู้งานที่ประเทศออสเตรเลียเป็นเวลากว่า 3 เดือน ทำให้การจัดสินค้าเข้า Coil และการจ่ายสินค้ามีความผิดพลาดน้อยที่สุด

เพราะ Vending Machine เป็นเทคโนโลยีที่กำลังได้รับความสนใจในประเทศไทย การเรียนรู้ปัญหาที่พบบ่อยและสาเหตุที่ทำให้ปัญหานั้นเกิดขึ้น จึงช่วยทำให้คุณสามารถแก้ปัญหาเหล่านั้นได้อย่างตรงจุด หมดปัญหากวนใจจากการใช้งาน Vending Machine